ua
0
Dream Watch Cart

Кошик порожній

Кошик порожній

Повернення товару

У разі виявлення Замовником дефекту придбаного товару він може повідомити про це по телефону, електронною поштою або письмово.

Відповідно до Закону про права споживачів від 30 травня 2014 р.
(Законодавчий вісник 2020 р., ст. 287) Споживач може відмовитись від Договору купівлі-продажу без пояснення причин, подавши заяву про відмову від Договору Продавцю.

Вихід із Угоди може мати місце протягом максимум 14 днів, рахуючи з дати виставлення рахунку-фактури Продавцем. Для дотримання терміну достатньо направити заяву до закінчення цього терміну будь-яким каналом дистанційного зв'язку, в тому числі:
а) електронною поштою на наступну адресу: m.dreamwatch@gmail.com
б) у письмовій формі за наступною адресою: Wiejska street 9 Warsaw, Poland

Якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або не може бути використаний за призначенням, але за умови якщо товар не використовувався та збережений його товарний вигляд, споживчі якості, пломби, заводська упаковка, документи. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари, або отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару, або поміняти товар на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж.

При виявленні істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару, протягом гарантійного терміну споживач має право на заміну товару або повернення грошей. Істотним недоліком, вважається недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак

1. він взагалі не може бути усунутий;
2. його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів або ремонт неможливий в інший узгоджений сторонами термін;
3. він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.

Укладаючи Умову, Замовник зобов’язується відзняти відео-розпаковку в момент отримання товару, аби зафіксувати стан упаковки, самого товару, комплектації, документів, щоб уникнути спірних питань, якщо товар буде пошкоджений або несправний та не буде відповідати заявленим на сайті характеристикам.
 
При необхідності перевірки якості товару може бути проведена експертиза авторизованим виробником Сервісним Центром, в процесі якої встановлюється факт порушення споживачем гарантійних умов експлуатації товару. Вимога споживача про заміну товару підлягає негайному задоволенню при його наявності, а в разі його відсутності – в двомісячний термін з моменту подання заяви.

Якщо задовольнити вимогу у встановлений термін неможливо, Споживач має право на повернення коштів

Вимоги споживача розглядаються тільки після пред'явлення товарного чека, що підтверджує покупку, повної комплектації товару, заводської упаковки, гарантійного талона.

Якщо Споживач скористається правом відмови від Угоди, Споживач зобов'язаний негайно повернути товар, але не пізніше, ніж протягом 14 днів з дати відмови від Угоди. Товар необхідно відправити за наступною адресою: Wiejska street 9 Warsaw, Poland.

Перед відправкою товару необхідно зняти відео-розпакування товару, де показати його цілісність, а також цілісність упаковки та всіх документів.

Клієнти можуть отримати доступ до цих Правил у будь-який час за посиланням на головній сторінці Інтернет-магазину https://dream-watch.com.ua/

Умовами для обміну/повернення товару належної якості є:
1. З моменту продажу товару пройшло не більше 14 днів;
2. Товар не використовувався (не проводилась реєстрація користувача, не змінювалась довжина браслету, не змінювалось програмне забезпечення (в тому числі, не встановлювались, не змінювались та не видалялись будь-які додатки або програми));
3. Збережено товарний вигляд товару (немає будь-яких слідів експлуатації, подряпин, потертостей, пошкоджень, слідів носіння, вологи, бруду й т.п.);
4. Збережено споживчі властивості товару (справно працюють всі функції товару, передбачені виробником, відсутні будь-які дефекти у роботі товару);
5. Збережено пломби, ярлики, усі компоненти упаковки, маркування (не знято й не пошкоджено захисні плівки, відсутні будь-які написи як на товарі, так і на елементах пакування, пломби не пошкоджені, відсутні сліди розкриття та ін.);
6. Збережено розрахунковий документ та інші документи, надані при продажу (товарний та/або касовий чек, гарантійний талон, інструкція, керівництво споживача й т.п.).

Вимоги Споживача про повернення грошей, за товар неналежної якості, підлягають задоволенню в день пред'явлення відповідної вимоги, а в разі неможливості повернення коштів - протягом 1 календарного місяця. Розрахунок зі споживачем у разі підвищення ціни на товар виробляється, виходячи з його вартості на момент пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни – виходячи з вартості товару на момент його покупки.

Також Споживач зобов'язаний:
1. перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар;
2. в разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника, виконавця) або до іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції;
3. користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації;
4. з метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару - застосовувати передбачені виробником в товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації - дотримуватися звичайних розумних заходів безпеки, встановлених для товара такого роду.


Онлайн оцінка годинників
Кошик
Разом

Дякую за ваше замовлення. Незабаром наш менеджер зв'яжеться з Вами.